POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE MENA SERVICE
La présente politique de confidentialité de MeNa ("Nous prenons soin de votre essentiel") ("Société", "nous", "notre" ou "nos"), décrit comment et pourquoi nous pourrions collecter, stocker, utiliser et/ou partager ("traitement") vos informations lorsque vous utilisez nos services ("Services"), par exemple lorsque vous :
• téléchargez et utilisez notre application mobile ou toute autre application de notre société qui renvoie à cette politique de confidentialité.
• vous vous engagez avec nous d'une autre manière, y compris dans le cadre de ventes, de marketing ou d'événements.
Des questions ou des inquiétudes ? La lecture de cette politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de protection de la vie privée. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous devriez vous abstenir d'utilisez nos services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :info@menaservice.com .
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RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS
Ce résumé présente les points clés de notre politique de confidentialité, mais vous pouvez obtenir plus de détails sur chacun des sujets traités en cliquant sur le lien qui suit chaque point clé ou en utilisant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section que vous recherchez. Vous pouvez également cliquer ici pour accéder directement à notre table des matières.
Quelles sont les informations personnelles que nous traitons ?
Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec MeNa ("nous prenons soin de votre essentiel") et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Cliquez ici pour en savoir plus.
Traitons-nous des informations personnelles sensibles ?
Recevons-nous des informations de la part de tiers ?
Comment traitons-nous vos informations ?
Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos services, pour communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention contre les fraudes, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous avons une raison légale valable de le faire.
cliquer ici
pour en savoir plus.
Dans quelles situations et avec quelles parties partageons-nous des informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des tiers spécifiques.
Cliquez ici
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Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ?
Nous avons mis en place des processus et des procédures organisationnels et techniques pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune transmission électronique sur l'internet ou technologie de stockage de l'information ne peut être garantie à 100 %. Nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne seront pas en mesure de déjouer notre dispositif de sécurité et de collecter, d'accéder, de voler ou de modifier vos informations de manière inappropriée.
Cliquez ici
pour en savoir plus.
Quels sont vos droits ?
Si en matière de protection de la vie privée, vos droits sont essentiellement le droit à l’information, le droit d’accès, le droit à la modification, le droit à rectification, le droit d’opposition, le droit à la suppression et à l’oubli numérique, etc., il convient de relever qu’en fonction de votre situation géographique, la législation applicable peut vous conférer certains droits seulement concernant vos informations personnelles.
Cliquez ici
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Comment exercer vos droits ?
La manière la plus simple d'exercer vos droits est de nous contacter à l’adresse :info@menaservice.com
Vous souhaitez en savoir plus sur ce que MeNa ("nous prenons soin de votre essentiel") et les services et applications associées font des informations que nous recueillons ?
Cliquez ici pour consulter la politique dans son intégralité.
TABLE DES MATIÈRES
1. QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?
Informations personnelles que vous nous communiquez
En bref:
nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez.
Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les services et vous connectez sur nos applications, lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les services, ou encore lorsque vous nous contactez.
Informations personnelles fournies par vous.
Les informations personnelles que nous recueillons dépendent d’une part du contexte de vos interactions avec nous et nos services, et de l’autre, des choix que vous faites des produits et services ainsi des fonctions de notre plateforme que vous utilisez. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure les éléments suivants :
• noms et prénoms ;
• adresses électroniques ;
• noms d'utilisateur ;
• mots de passe ;
• numéros de téléphone ;
• préférences de contact ;
• données relatives à l'emploi ;
• données relatives à l'évaluation des risques ;
• données médicales ;
• données de sécurité ;
• etc.
Informations sensibles.
• données relatives à la santé ;
• données génétiques ;
• données relatives aux infractions et aux condamnations ;
• numéro de téléphone, numéro national d’identification et tout identifiant de même natures.
Données de paiement.
Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, telles que votre numéro d'instrument de paiement et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par Apple et Google. Vous pouvez trouver leur (s) lien (s) d'avis de confidentialité ici :
https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
Données de connexion aux réseaux sociaux.
Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous inscrire en utilisant les détails de votre compte de réseau social existant, comme votre compte Facebook, Twitter ou autre réseau social. Si vous choisissez de vous inscrire de cette manière, nous collecterons les informations décrites dans la section intitulée
Données relatives à l'application.
Si vous utilisez notre (nos) application (s), nous pouvons également collecter les informations suivantes si vous choisissez de nous en donner l'accès ou l'autorisation:
-
• Accès à l'appareil mobile.
Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation à certaines fonctions de votre appareil mobile, notamment son calendrier, son appareil photo, ses rappels, son espace de stockage et d'autres fonctions. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
-
• Données relatives aux appareils mobiles.
Nous collectons automatiquement des informations sur l'appareil (telles que l'identifiant, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile), le système d'exploitation, les informations sur la version et la configuration du système, les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, le type et la version du navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l'opérateur mobile, et l'adresse IP (ou serveur proxy). Si vous utilisez nos applications, nous pouvons également collecter des informations sur le réseau téléphonique associé à votre appareil mobile, le système d'exploitation ou la plateforme de votre appareil mobile, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile et des informations sur les fonctionnalités de nos applications auxquelles vous avez accédé.
-
• Notifications push.
Nous pouvons demander à vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalités de l'application ou des applications. Si vous souhaitez ne pas recevoir ce type de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre (nos) application(s), pour le dépannage, et à des fins d'analyse interne et de reporting. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles à l’adresse
info@menaservice.com .
I.Informations automatiquement collectées
En bref :
Certaines informations
- telles que votre adresse de protocole Internet (IP) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil
— - sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos services. Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et son utilisation, comme votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de votre appareil, votre pays, votre localisation, des informations sur la manière dont vous utilisez nos services et sur le moment où vous les utilisez, ainsi que d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos services, ainsi qu'à des fins d'analyse et de rapport internes. Les informations que nous recueillons sont les suivantes :
• Données de connexion et d'utilisation. Les données de connexion et d'utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l'utilisation et à la performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez et que nous enregistrons dans des fichiers de connexion. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, ces données de connexion peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur votre appareil, votre type de navigateur et vos paramètres, ainsi que des informations sur votre activité dans les services (telles que les horodatages associés à votre utilisation des services), les pages et les fichiers consultés, les recherches et les autres actions que vous effectuez, telles que les fonctions que vous utilisez), les informations sur les événements de l'appareil (telles que l'activité du système, les rapports d'erreur (parfois appelés "crash dumps") et les paramètres du matériel).
• Données relatives à l'appareil. Nous collectons des données sur les appareils, telles que des informations sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux services. En fonction de l'appareil utilisé, ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, la localisation, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur d'accès Internet et/ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et les informations relatives à la configuration du système.
En bref :
Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et gérer nos services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention contre les fraudes, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.
Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos services, notamment :
- • Faciliter la création et l'authentification des comptes et gérer les comptes d'utilisateurs . Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer votre compte et vous y connecter, ainsi que pour maintenir votre compte en bon état de fonctionnement.
-
• Sauvegarder ou protéger les intérêts vitaux d'une personne.
Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauver ou protéger l'intérêt vital d'une personne, par exemple pour prévenir un préjudice.
3.QUELLES SONT LES BASES JURIDIQUES SUR LESQUELLES NOUS NOUS APPUYONS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
En bref :
Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous avons une raison juridique valable (c'est-à-dire une base juridique) de le faire en vertu du droit applicable, par exemple avec votre consentement, pour nous conformer aux lois, pour vous fournir des services, pour nous acquitter de nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour répondre à nos intérêts commerciaux légitimes.
En règle générale, vos données seront traitées en conformité avec les dispositifs légaux et réglementaires en vigueur au sein des juridictions à partir desquelles vous sollicitez nos services. En outre, les règles particulières ci-dessous s’appliquent :
En règle générale, vos données seront traitées en conformité avec les dispositifs légaux et réglementaires en vigueur au sein des juridictions à partir desquelles vous sollicitez nos services. En outre, les règles particulières ci-dessous s’appliquent :
Si vous êtes situé dans l'UE ou au Royaume-Uni, cette section s'applique à vous.
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et le RGPD britannique nous obligent à expliquer les bases juridiques valides sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. Ainsi, nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos informations personnelles :
- Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous en avez donné la permission (c'est-à-dire votre consentement) d'utiliser vos informations personnelles dans un but spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : info@menaservice.com.
- Obligations légales.
Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple pour coopérer avec un organisme chargé de l'application de la loi ou un organisme de réglementation, pour exercer ou défendre nos droits légaux ou pour divulguer vos informations à titre de preuve dans le cadre d'un litige dans lequel nous sommes impliqués, ou encore dans le cadre d’investigation ou d’enquêtes judiciaires.
-
Intérêts vitaux.
Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'un tiers, par exemple dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité d'une personne.
Si vous êtes situé au Canada, cette section s'applique à vous.
Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné l'autorisation spécifique (c'est-à-dire le consentement explicite) d'utiliser vos informations personnelles à une fin spécifique, ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite (c'est-à-dire le consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
info@menaservice.com.
Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés, en vertu de la loi applicable, à traiter vos informations sans votre consentement, par exemple :
• si la collecte est clairement dans l'intérêt d'une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps utile.
• à des fins d'enquête, de détection et de prévention contre les fraudes.
• pour des transactions commerciales, sous réserve que certaines conditions soient remplies.
• si les données sont contenues dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une demande d'indemnisation.
• pour identifier des personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs proches.
• si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou pourrait être victime d'un abus financier.
• s'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l'exactitude des informations et si la collecte est raisonnable à des fins liées à une enquête sur la violation d'un accord ou sur une infraction à la législation du Canada ou d'une de ses provinces.
• si la divulgation est nécessaire pour se conformer à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance du Tribunal ou aux règles du Tribunal relatives à la production de documents.
• si les informations ont été produites par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est compatible avec les objectifs pour lesquels les informations ont été produites.
• si la collection est uniquement destinée à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires.
• si les informations sont accessibles au public.
En bref :
Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants.
Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
- • transferts d'activités. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société, ou pendant les négociations relatives à une telle opération.
-
• sociétés affiliées.
Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous demanderons à ces sociétés affiliées de respecter la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
-
• "murs d’offres". Nos applications peuvent afficher un
"mur d'offres." hébergé par des tiers. Ce mur d'offres permet à des annonceurs tiers d'offrir de la monnaie virtuelle, des cadeaux ou d'autres articles aux utilisateurs en échange de l'acceptation et de la réalisation d'une offre publicitaire. Un tel mur d'offres peut apparaître dans notre ou nos applications et vous être présenté en fonction de certaines données, telles que votre zone géographique ou des informations démographiques. Lorsque vous cliquez sur un mur d'offres, vous accédez à un site web externe appartenant à d'autres personnes et vous quittez notre (nos) application (s). Un identifiant unique, tel que votre ID utilisateur, sera partagé avec le fournisseur du mur d'offres afin de prévenir contre la fraude et de créditer correctement votre compte de la récompense correspondante.
En bref :
Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à nos services à l'aide d'un compte de réseau social, nous pouvons avoir accès à certaines informations vous concernant.
Nos services vous offrent la possibilité de vous inscrire et de vous connecter en utilisant les détails de votre compte de réseau social tiers (comme vos identifiants Facebook ou Twitter). Si vous choisissez de le faire, nous recevrons certaines informations de profil vous concernant de la part de votre fournisseur de réseaux sociaux. Les informations de profil que nous recevons peuvent varier en fonction du fournisseur de réseaux sociaux concernés, mais elles comprennent souvent votre nom, votre adresse électronique, votre liste d'amis et votre photo de profil, ainsi que d'autres informations que vous choisissez de rendre publiques sur une telle plateforme de réseaux sociaux.
Nous n'utiliserons les informations que nous recevons qu'aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou qui vous sont précisées sur les services concernés. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des autres utilisations de vos informations personnelles par votre fournisseur de réseaux sociaux tiers. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations personnelles, et comment vous pouvez définir vos préférences de confidentialité sur leurs sites et applications.
6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi.
Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou d'autres exigences légales).
Aucune des finalités énoncées dans la présente politique n'exige que nous conservions vos informations personnelles plus de douze (12) mois après la clôture du compte de l'utilisateur. Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
7. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?
En bref :
nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
Le type d'authentification de notre application est l’Authentification basique par Numéro de téléphone et mot de passe.
Notre site internet ou l'application utilise des certificats HTTPS fournis par notre hébergeur LWS.FR. En outre, les données sensibles des utilisateurs sont cryptées et ne sont accessibles que par l'utilisateur connecté uniquement.
Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur internet ni technologie de stockage de l'information ne peut être garantie à 100 %, de sorte que nous ne pouvons pas promettre ou garantir que les pirates informatiques, les cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne seront pas en mesure de déjouer notre sécurité pour collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et à partir de nos services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.
8. RECUEILLONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DE MINEURS ?
En bref :
Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et nous ne commercialisons pas nos services auprès d'eux
Notre application et les services que nous y offrons ne sont pas adressés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et nous ne commercialisons pas nos services auprès d'eux.
En utilisant les services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur et que vous consentez à ce
que ce mineur utilise les services. Si nous apprenons que des informations personnelles concernant des utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées,
nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres. Si vous avez connaissance de données
que nous aurions pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse
info@menaservice.com.
9. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?
En bref :
Dans certaines régions (comme l'EEE, le Royaume-Uni et le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Il peut s'agir du droit (i) de demander l'accès à vos informations personnelles et d'en obtenir une copie, (ii) de demander la rectification ou l'effacement, (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles et (iv) le cas échéant, de bénéficier de la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez formuler une telle demande en nous contactant à l’adresse info@menaservice.com.
Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Retrait de votre consentement :
Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peut être un consentement explicite et/ou implicite en fonction de la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse info@menaservice.com.
Toutefois, veuillez noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.
Désinscription des communications marketing et promotionnelles :
Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les courriels que nous envoyons, ou en nous contactant à l’adresse info@menaservice.com.
Toutefois, nous pourrons continuer à communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des messages relatifs aux services nécessaires à l'administration et à l'utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service ou à d'autres fins non commerciales.
Informations sur le compte:
Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations contenues dans votre compte ou mettre fin à votre compte, vous pouvez le faire. Il suffira pour vous de vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre compte d'utilisateur.
10. CONTRÔLES DES FONCTIONS "NE PAS SUIVRE" (DO-NOT-TRACK)
La plupart des navigateurs web et certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles comprennent une fonction ou un paramètre "Do-Not-Track" ("DNT") que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de respect de la vie privée, à savoir que les données relatives à vos activités de navigation en ligne ne soient pas surveillées et collectées.
11. CETTE POLITIQUE EST-ELLE MISE À JOUR ?
En bref : Oui, nous mettrons à jour cette politique si nécessaire pour rester en conformité avec les lois applicables. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par la mention "révisée" et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu'elle sera accessible.
Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
12. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?
Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse : info@menaservice.com.
13. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ?
En fonction des lois applicables dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous collectons auprès de vous, de modifier ces informations ou de les supprimer.
Pour demander la révision, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse : info@menaservice.com.
14. QUELS DISPOSITIFS SONT IMPLEMENTES POUR GARANTIR AUX UTILISATEURS LA PERFORMANCE DE L'APPLICATION
• Disponibilité du Service : Notre application et nos services sont en permanence disponibles, 24/24, 7/7.
• Compatibilité matérielle et logicielle : Pour les équipements iPhone et iPad, iOS 11 ou une version ultérieure sont fortement recommandés tandis qu’avec Android, Android 7 ou une version ultérieure pourraient conférer en fonction de vos zones de présence et de navigation une expérience optimale d’utilisation. Les anciennes versions d’Android telle qu’Android 5 par exemple, Android Go et les systèmes d'exploitation dérivés peuvent occasionner des problèmes de compatibilité.
15. QUELLES SONT LES MESURES MISES en oeuvre EN TERME DE STOCKAGE DES DONNEES COLLECTEES ?
Vos données sont stockées par nos soins sur des serveurs particulièrement protégés. Elles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification, ou la diffusion par des personnes non autorisées.
L’accès à vos données n’est possible que pour un nombre limité de personnes autorisées. Celles-ci sont responsables de la gestion des serveurs.
Vos données à caractères personnelles sont transmises via internet sous forme codée. Nous utilisons un codage SSL (Secure Socket Layer) pour la transmission des données.
16. QUELLES REGLES S’APPLIQUENT POUR LE REGLEMENT DES CONFLITS RESULTANT DE L’UTILISATION DE CE SERVICE ?
La validité de la présente politique de confidentialité et toute autre question ou différend relatif à son interprétation et son exécution
doit être régie par les lois en vigueur dans le pays de l’utilisateur de l’application et des Services.
Lorsque surviendra un litige découlant de ou en relation avec la présente politique de confidentialité,
celui-ci doit dans un premier lieu faire l’objet de résolution à l’amiable. A cet effet, l’utilisateur qui soulève un grief doit nous contacter par email à l’adresse
info@menaservice.com. avec une demande d’avis de réception. A compter de la réception, les Parties auront quinze (15) jours pour aboutir à un accord.
Passé ce délai, faute d’accord, la Partie la plus diligente pourra soumettre le litige à l’arbitrage de l’Autorité du pays d’immatriculation de la plateforme en charge de la protection des informations personnelles et la vie privée.
Le litige sera soumis à la Chambre International de Commerce de Paris qui règlera définitivement le litige conformément à ses règles.
Cette politique de confidentialité a été créée à l'aide du générateur de politique de confidentialité de Termly.